O Bibliotecário é o profissional qualificado para interagir com processos de registros e transferência da informação (da geração ao uso), interpretando criticamente a realidade social. com uma visão contributiva e consciente de seu papel social e de sua atuação no avanço científico e tecnológico do seu Estado e região, sem desconsiderar as dimensões humanas e éticas do conhecimento, da tecnologia e das relações sociais. (Conselho Federal de Biblioteconomia-www.cfb.org.br)
quarta-feira, 27 de novembro de 2013
terça-feira, 13 de agosto de 2013
sábado, 11 de maio de 2013
terça-feira, 5 de março de 2013
terça-feira, 26 de fevereiro de 2013
O BOM DESEMPENHO DE UMA BIBLIOTECA
O bom desempenho de uma biblioteca depende dos produtos e
serviços que ela oferece, de sua capacidade de tornar acessíveis esses produtos
aos seus usuários, na quantidade e na qualidade desejadas e na diferença na oferta
desses produtos e serviços. O bom atendimento é tudo.
Uma identificação precisa dos usuários reais e potenciais,
bem como dos serviços que podem ser utilizados para satisfazê-los e atender as suas
necessidades ajudam o bibliotecário a concentrar seus esforços, suas ações e
seus conhecimentos de marketing nos produtos e serviços que lhe garantam maior
probabilidade de atender ao usuário e, principalmente, a sua satisfação com os
serviços oferecidos. Esta é a principal razão do sucesso de uma biblioteca de
qualquer porte, pública, particular, escolar ou universitária.
Conhecendo as necessidades dos usuários, o bibliotecário
estará habilitado a aumentar a sua própria capacidade de detecção e análise de
novos mercados, novos serviços com maior valor agregado, e conseguirá melhorar,
cada vez mais, a qualidade de suas decisões com foco estratégico de médio e
longo prazo.
O bibliotecário, tendo o suporte dessas informações, será
capaz de formar novos cenários e antecipar tendências que o auxiliarão a
definir suas estratégias de atuação. Assim, antes de estabelecer estratégias de
marketing na biblioteca, é preciso que o bibliotecário busque acesso a
informações confiáveis como aplicação de questionário, caixa de sugestões, etc.
Angela Maria Dalla Torre
quinta-feira, 21 de fevereiro de 2013
quinta-feira, 7 de fevereiro de 2013
quarta-feira, 6 de fevereiro de 2013
sexta-feira, 25 de janeiro de 2013
quinta-feira, 10 de janeiro de 2013
Assinar:
Postagens (Atom)